为更好地支撑学校在疫情防控期间的教学工作安排，发挥研究生在本科教学中的辅助作用，教学研究与教师发展中心根据学校相关安排部署，有针对性地、系统地制定了疫情防控期间研究生助教工作实施方案及研究生助教网上教学平台培训方案。
2月11日，有序开展2019-2020学年春季学期研究生助教申报遴选工作，搭建研究生助教线上培训服务群。2月21日，邀请组织数学与统计学院潘璐璐、信息化建设与管理处刘志伟、谌探三位老师为全体研究生助教进行多教学平台使用能力的线上培训，详细介绍了雨课堂、QQ屏幕分享、腾讯课堂、腾讯会议、钉钉、西北工业大学在线课程平台、瞩目、小鱼易连等平台的功能及使用，667名研究生助教在线参加了培训。同时，研究生助教还承担着学校线上教学技术支持志愿者的工作，在各个岗位上服务于教师，为保障学校在疫情防控期间顺利开展线上助教工作提供了有力的支撑。
（潘璐璐老师进行线上培训）
（刘志伟老师进行线上培训）
（谌探老师进行线上培训）
（助教们进行线上学习）
目前，全校通识通修类、综合素养类课程，共计遴选聘任了457名研究生助教。其中420名助教已于开学第一周上岗服务公共课，16名助教作为其他技术服务志愿者支持线上教学工作。全体助教同学们能够根据岗位需求，积极与主讲教师互动交流，绑定进入教学班级，及时反馈助教班级内的问题，帮助主讲老师线上答疑、完成作业批改等工作。
数学与统计学院高等数学课程负责人武海波老师这样介绍“他们”：对于高等数学课程的全体助教，课前，他们配合做好在线授课测试，熟练掌握操作方法；课中，他们能够随堂听课，观察课堂顺畅度，当突发情况来临时，他们总有备选方案来支持教师继续授课；课后，及时批改记录作业情况并反馈给任课教师，并协助教师进行答疑，做到随问随答。他们努力掌握平台操作知识，时刻准备备选方案，保障着线上教学顺利开展的全过程。
数学与统计学院张莹老师这样评价“他们”：助教也从原来仅负责改作业和答疑的角色，向线上课程的“小管家”进行着转变，教师和助教之间的关系，更像一个密切合作的团队。学生的管理从教师在教室直接管理，变成了教师组织下、助教为主力的qq群内协同管理，在线文档、群公告、群文件、群作业、群投票、群签到都离不开助教的全力配合。虽然大家成了“网友”，但是我们之间建立了更加有效和通畅的信息网，教学的组织和管理在各位助教的认真配合下也更加明晰和便捷。
数学与统计学院线性代数课程的安晓红老师这样评价“他们”：自接触线上教学以来，感受最深刻的就是作业批改，几乎每完成一次作业批阅需要浏览400-500多页照片。在没有良好硬件条件保障下，助教们只能用手机来克服一切困难，默契支持着主讲教师，并按要求完成所有任务。他们热心服务、决心坚定、具有敏锐的行动力和执行力。
电子信息学院蒋雯老师这样评价“他们”：在这次新颖的网络教育教学工作中，学校对研究生助教进行了线上培训，我的三位助教同学认真地完成了培训课程，熟悉了各种网络教学平台的使用。在网络授课过程中，“他们”帮助我维持课堂秩序，并全面地配合我的进度和课程，积极辅导各位同学的学习工作。同时，也会从各位同学处收集教学建议信息，并及时反馈，极大地提高了我的教学效率和成果，确保了在这个特殊时期教学工作的顺利开展。
这一支特殊的队伍，勤于学习，敢于担当，乐于奉献。他们活跃在每一个班级内，支持着每一位主讲教师，守护着每一堂线上课程。研究生助教这支幕后的队伍对线上教学的有序开展起着至关重要的作用，也让我们对助教的工作有了更多的理解和期待。
【助教体验】
航空学院 谢夏阳
本学期担任由王红建老师主讲的本科《复变函数与积分变换》课程助教，主要任务就是随堂协助主讲老师授课，批改作业，学生答疑与试卷批阅等工作。因为班级有180名学生，对于自己能否做好也一直心怀忐忑，但是通过积极参加系列线上培训和主动学习平台应用功能，我收获很多。我认为每一名助教都应主动了解教学班级和课程，积极与主讲教师沟通交流，起到在学生与老师之间传达信息的作用。在这个特殊阶段，希望可以为学校做出自己的微薄贡献，共同努力打赢“疫”战。
机电学院赵晨彤
因疫情影响又一次选拔担任助教，本学期我的助课课程名称是机械制造基础。通过参加前期培训，我熟悉了线上SPOC课程的建立和应用后台管理，通过深入助课班级，从老师身上学到应保持治学严谨的态度，通过和同学们的多次交流也让自己更加有耐心。虽然期间也遇到很多问题，但提前做好备案和认真的态度会令人更从容地应对难以预料的问题。
机电学院 肖梦涵
这次因为疫情影响，大部分学校都统一采用线上授课方式进行，我此次担任的是电工电子线上助教，虽然这种授课模式对于老师的讲授互动来说提出了很大的挑战，有的同学会偶尔发生一些小状况，但能看出来老师和同学们都在逐渐适应并客服种种困难，保证授课和学习质量！只希望疫情能早日结束，恢复正常！
电子信息学院 朱星星
作为一名中共党员，我积极加入线上教学信息技术支持志愿队，在这个过程中，主要为化学化工学院的郑水蓉老师提供技术支持，工作是收集老师同学在使用雨课堂、腾讯会议等直播软件过程中遇到的问题，通过在线信息沟通方式，及时解决相关问题。此外，作为一名助教，主要来辅助老师处理在课程直播过程中出现的应急情况，第一时间选用备选直播软件，进而确保教学工作有效展开。
电子信息学院 敖振
我是线上教学新模式的受益学生，也是一名光荣的研助教。前期参加了学校组织的雨课堂、SPOC、腾讯课堂、钉钉等在线平台培训，2月25日，是我第一次在线课堂助教工作，我格外用心。课前，积极联系并通知学生加入课堂；课中，实时了解学生反映的情况；课后，及时与老师交流线上教学的改进之处。由于地处贵州瑶族偏远山区，我在美丽的山上找到网络稳定的地点，圆满完成了首次助教工作，度过了一个有意义的生日。接下来的在线课堂助教工作，虽然身处大山条件艰苦，但我毅然担身上之责，扬工大精神。众志成城，共克时艰！
数学与统计学院 张文婷
我的助课课程名称是高等数学，主讲教师是于美，教学班级共有137人。我觉得开展在线直播授课、听课很不容易，老师会特别注意学生们是否能听到能看到界面、是否听懂了，在双方网络出现卡、黑屏等情况时，老师就会及时重复讲之前讲过的内容。针对一节课有一百多学生的大班而言，完成网上授课最重要的因素就是师生积极配合和互动沟通。
数学与统计学院 范雅琪
学校从2月24日起，便以信息化的手段开展教学活动。上网课，直播讲课，这对于学生和任课教师都是一次全新的体验。我在本学期申请了助教工作并很荣幸地成为了安晓红老师的助教，虽然有过一学期的助教经验，但是“云辅导”的教学方式也确实让我手忙脚乱。学校考虑到种种情况，在开学之前便对我们进行了线上培训，同时也组建了QQ群、微信群，全面的向我们展示如何线上操作，并对我们出现的问题进行解答，使我们与老师更好进行网上教学的配合。我们班新学期已经上过两次课了，在每次课后，安老师总会与我们交流，这节课的效果怎么样，直播时有没有出现什么问题，哪里有些不足需要改进？力求给学生们呈现一个完美的课堂。没有一个冬天不会逾越，没有一个春天不会到来，排除万难，众志成城，踏踏实实做好自己的本职工作，我们一定能够赢得防疫阻击战的最终胜利！
人文与经法学院 杨姗
我的助课课程名称是社会调查与统计，主讲教师是刘咏芳，教学班级共16人。第一次接触线上教学，这种形式是一种新奇的学习体验，面对各大平台时不时的“打盹儿”，刘老师总会在课前对三、四种平台进行测试，并及时告知我具体准备工作的内容，我想“认真”“负责”“严谨”是对教育工作的最好诠释。尽管课堂偶尔出现小插曲，但我相信只要大家共同努力，循序渐进，及时沟通，所有bug一定会被逐一攻破的！
文/ 张珊 图/ 沈安林 审稿/ 徐根玖
